ESC102 - Mercatique II : Stratégie marketing [ 4 crédits ]

Organisation

4Crédits

Contenu de la formation

Stratégies marketing
Modèles classiques et récents d'analyse stratégique
Chaîne de valeur ajoutée et satisfaction du client
De la segmentation au marketing personnalisé
Elaboration de marketing mix
Politiques partielles (produits-services, prix, communication, distribution)
Marketing direct et gestion de la relation client /CRM
Systèmes d'information commerciaux et marketing.
Commerce électronique.

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