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STA105 - Contrôle de qualité [ 6 crédits ]
| Public Concerné |
Des connaissances générales en statistique sont souhaitables.
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Finalité de l'unité d'enseignement |
| Objectifs pédagogiques |
Présenter et faire appliquer les méthodes modernes pour l'assurance et l'amélioration continue de la qualité, de la fiabilité, de la sécurité, de la protection de l'environnement en présentant des applications pratiques choisies au plus près des préoccupations des participants.
Il s'agit de techniques concrètes qui peuvent être utilisées pour l'amélioration des performances de n'importe quel processus (industriel ou administratif présentant des variations.
Comprendre et pratiquer des méthodes de base de la fiabilité et de la sécurité.La formation s'appuiera sur la compréhension des normes internationales et l'usage des logiciels les plus courants. |
| Capacité et compétences acquises |
Permettre aux participants de pratiquer de façon autonome et avec assurance :
- les méthodes modernes pour l'assurance et l'amélioration continue de la qualité,
- les méthodes de base de la fiabilité et de la sécurité,
- l'interprétation des normes internationales,
- l'utilisation des logiciels les plus courants |
Organisation |
| 6 Crédits |
Contenu de la formation |
Contrôle de qualité - fiabilité - sécurité
La qualité dans l'entreprise :
Normes internationales pour la gestion et l'assurance de la qualité, et de la protection environnementale. Architectures des normes de la série ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.
Notions générales sur la variabilité des processus :
Modélisation, ajustements graphiques et analytiques.
Applications pratiques en qualité - fiabilité - sécurité - environnement.
Analyse des performances d'un processus
Evaluation de la capabilité d'un procédé de fabrication.
Evaluation de l'aptitude d'un système de mesure. Normes ISO 5725, ICH Q2A, ICH Q2B,...
Validation des procédures.
Cartes de contrôle
Cartes de contrôle aux mesures : interprétation ; efficacité, risques d'erreur, POM, POMAX.
Cartes de contrôle aux attributs. Indicateurs globaux de la qualité, de la sécurité et de l'environnement.
Cartes de contrôle à moyennes mobiles et à sommes cumulées.
Cartes de contrôle pour la maîtrise des processus de fabrication complexes.
Identification/sélection/hiérarchisation des caractéristiques essentielles du produit et des paramètres process influents. Quantification de l'influence des paramètres.
Contrôle de réception :
Risques client et fournisseur, plans d'échantillonnage simple, double, multiple, progressif.
Normes AFNOR, ISO pour le contrôle des réceptions par attributs et par mesurage.
Applications pratiques.
Méthodes de la fiabilité :
Données censurées simples et multiples,
Lois de survie, modélisation et estimation de la fiabilité par des méthodes paramétriques et non paramétriques.
La qualité de conception :
Analyse conjointe. Conception de nouveaux produits et services.
Mesures et maîtrise de la qualité dans les services
Evaluation de la satisfaction des consommateurs.
Du contrôle de qualité au management total de la qualité.
Hygiène et sécurité
Recueil, traitements et interprétation des données sur des ensembles d'événements non souhaités : ENS
Evaluation des risques d'événements non souhaités : modélisation, estimations et prévisions.
Présentation des logiciels SAS et STATGRAPHICS
Etude de problèmes spécifiques posés par les participants |
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