UE6.2 - La vente et les techniques de vente  [  crédits ]

Donner à l’élève les connaissances pratiques de la vente.

Appréhender les concepts de la psychologie qui constituent les fondements de toutes les méthodes de vente.

 La compréhension de la variété des activités de ventes.

 La perception du moi ; état de soi, analyse transactionnelle.

 Les missions du vendeur.

 L’entretien de vente : préparation, argumentation, évaluation.

 La vente au consommateur final, la vente industrielle :

    - la vente dans le magasin, la typologie des points de vente ;

    - la vente hors magasin, la vente à distance, à domicile ;

    - la vente industrielle ;

    - la vente d’entreprise à entreprise.

 Les outils psychologiques du "savoir vendre" :

    - la connaissance de soi ;

    - l’utilisation de ses points forts, leur repérage ;

    - la compréhension pour la communication ;

    - l’argumentation, la démonstration ;

    - la démystification de l’objection et du prix,

    - la conclusion pour gagner.

 Le management de la vente :

    - l’acte de vente (stratégie et tactique) ;

    - la gestion de son territoire ;

    - la gestion de son temps ;